Genway (atstovas Lietuvoje UAB Vaizdo srautai - toliau Pardavėjas) garantuoja, kad parduodamoms Prekėms garantija taikoma visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje.

Pardavėjas garantuoja, kad parduodamos Prekės neturi paslėptų trūkumų, dėl kurių, bet kuri Prekė negali būti naudojama pagal paskirtį, arba dėl kurių Prekės naudingumas sumažėtų taip, kad apie tuos trūkumus žinodamas Pirkėjas nebūtų jos pirkęs ar tiek už ją mokėjęs.

Jeigu Pirkėjui buvo parduota netinkamos kokybės Prekė ir Pardavėjas su Pirkėju neaptarė jos trūkumų, Pirkėjas turi teisę savo pasirinkimu iš Pardavėjo reikalauti:

• pakeisti netinkamos kokybės Prekę tinkamos kokybės preke;
• atitinkamai sumažinti Prekės kainą;
• per protingą terminą neatlygintinai pašalinti Prekės trūkumus;
• atlyginti Prekės trūkumų pašalinimo išlaidas, jeigu Pardavėjui per protingą terminą jų nepašalinus (t.y. Pardavėjui buvo pranešta raštu) trūkumus pašalino Pirkėjas pats ar trečiųjų asmenų padedamas;
• vienašališkai nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį ir pareikalauti grąžinti už Prekę sumokėtus pinigus.

Pardavėjo Pirkėjui perduodamų Prekių atžvilgiu galioja Prekių gamintojo toms prekėms suteikti garantiniai terminai bei sąlygos, kuriems suteikiamas 1 (vienerių) metų garantinis laikotarpis, jeigu kitaip nenumato Prekių gamintojas ir terminas pradedamas skaičiuoti nuo pirkimo pardavimo momento, kuris fiksuojamas PVM sąskaitoje faktūroje ar pirkimo-pardavimo kvite, arba kitu prekės pirkimą-pardavimą iš šio Pardavėjo patvirtinantčiu dokumentu.

Kai Pardavėjas pakeičia Prekę ar jos komplektuojamą detalę per nustatytą kokybės garantijos terminą, naujai Prekei ar naujai komplektuojamai detalei nėra suteikiamas naujas garantijos terminas ir galioja garantijos terminas, koks buvo nustatytas pateiktai Prekei ar komplektuojančiai detalei.

Pirkėjas kartu su garantiniam remontui ar pakeitimui pateikiamomis Prekėmis privalo pateikti Pardavėjui atitinkamą pirkimo sąskaitos kopiją ar pirkimo-pardavimo kvitą, arba kitą Prekės pirkimą-pardavimą iš šio Pardavėjo patvirtinantį dokumentą, bei užpildyti Pardavėjo pateiktą Prekių grąžinimo formą.

Jeigu Pirkėjui nepatinka nusipirktos Prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, jis turi teisę per keturiolika dienų nuo prekių pardavimo dienos, jeigu Pardavėjas nėra nustatęs ilgesnio termino, pakeisti ją analogiška Preke.

Kilus ginčui dėl Prekės išvaizdos pakeitimų ar Prekės sugadinimo, Pardavėjas raštu kreipsis į Valstybinę ne maisto produktų inspekciją, o gavęs iš jos raštu pateiktas išvadas nedelsdamas apie tai praneš Pirkėjui.

Gamintojo nustatyta garantija nėra taikoma, jei paaiškėja, kad Prekės defektas atsirado dėl netinkamo Prekės naudojimo, t. y. buvo nesilaikyta nustatytų naudojimo, laikymo ar kitų instrukcijų ir jei:

• buvo pažeistos įrenginio eksploatacijos instrukcijos;
• surasti defektai atsirado dėl Pirkėjo kaltės arba blogos maitinimo įtampos;
• gedimus sukėlė stichinės nelaimės, gaisras, žaibas, o taip pat kiti buitiniai faktoriai;
• įrenginys mechaniškai arba kitaip pažeistas;
• gedimus sukėlė į vidų patekę pašaliniai daiktai, medžiagos, skysčiai ar pan.;
• defektas atsirado jungiant įrenginį į valstybinius standartus neatitinkančius elektros tiekimo, telekomunikacijų bei kabelinius tinklus;
• pažeisti garantiniai lipdukai.

Prekės kokybės įvertinimo išlaidos apmokamos teisės aktų nustatyta tvarka. Paaiškėjus, kad Prekių gedimas neaptiktas visas su garantiniu aptarnavimu susijusias papildomas išlaidas apmoka Pirkėjas. Paaiškėjus, kad prekės, išsiųstos garantiniam remontui į užsienį, atitinka gamintojo specifikacijas, standartus bei technines sąlygas, nurodytas Prekių techniniuose dokumentuose, ir pilnai veikia arba kad Prekės buvo pažeistos (dėl savavališko remonto, dėl pakeistos komplektacijos ar pan.), Prekių transportavimo ir su tuo susijusias išlaidas Pardavėjui apmoka Pirkėjas.

Garantinis aptarnavimo centras randasi adresu Dūmų g. 3, LT-11119, Vilnius. Visos Prekes garantinei apžiūrai Pirkėjas pristato savo sąskaita. Jei Pirkėjui prekės buvo parduotos kartu su papildomais įrengimo darbais, Prekių garantijos taikomos prekių įrengimo vietoje, t.y. visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje.

Jeigu turite papildomų klausimų ar pageidavimų prašome būtinai Susisiekti.

Pagarbiai, Genway kolektyvas.